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來(lái)源:貴州富海萬(wàn)企科技有限公司   發(fā)布時(shí)間:2021-01-12  瀏覽2662次

解決方案之《建站解決方案》


一.網(wǎng)站建設的目的

1.可有效的降低常規性廣告的宣傳費用,讓客戶(hù)方便、快捷的找到公司資料;

2.隨時(shí)可獲取與業(yè)務(wù)、服務(wù)相關(guān)的客戶(hù)回饋建議,便于業(yè)務(wù)與服務(wù)上的改進(jìn),有效的鞏固現有客戶(hù)以及挖掘潛在客戶(hù);

3.可有效、快捷的進(jìn)行新聞更新、活動(dòng)告知等信息的傳遞;

4.利用互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現業(yè)務(wù)在線(xiàn)服務(wù),增強用戶(hù)體驗和覆蓋率,提高效率節省企業(yè)成本;

5.企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)標志,借信息化平臺進(jìn)程邁進(jìn)一步;

6.網(wǎng)站的建設樹(shù)立現代化企業(yè)的形象,利用互聯(lián)網(wǎng)的有效的傳遞性,擴大公司知名度影響力。


二.網(wǎng)站設計原則

1、經(jīng)濟性和實(shí)用性

整個(gè)項目以現有需求為基礎,充分考慮未來(lái)發(fā)展的需要來(lái)確定系統的規模,既要降低系統的初期投入,又能滿(mǎn)足服務(wù)對象的需求,同時(shí)系統設計應充分考慮對已有投資的保護,對已建立的系統、數據、應用軟件應提供完備的整合方案。

2、先進(jìn)性和成熟性

為了確保項目具有較長(cháng)的生命周期,保護在計算機軟件、硬件系統上的投資,充分考慮到將來(lái)的技術(shù)發(fā)展需要,選擇先進(jìn)、開(kāi)放、成熟的技術(shù)與產(chǎn)品,在標準和接口方面具有很好的開(kāi)放性。采用多層體系架構和開(kāi)發(fā)工具、開(kāi)發(fā)技術(shù),便于將來(lái)新增系統的應用擴展和應用整合。

3、開(kāi)放性及可擴展性

在設計時(shí),提供開(kāi)放性好的技術(shù)方案,各種接口滿(mǎn)足開(kāi)放和可擴展的原則。系統采用面向對象和模塊化的設計理念,便于更新、擴充、升級。系統的功能應滿(mǎn)足當前業(yè)務(wù)處理的需求,并充分考慮未來(lái)業(yè)務(wù)種類(lèi)不斷增長(cháng)和用戶(hù)不斷增長(cháng)的需求。 

4、可維護性及可管理性

在系統開(kāi)發(fā)中,保證系統的可維護性,合理設計應用體系結構,正確選擇主流產(chǎn)品及運行軟硬件平臺,以及嚴格組織應用服務(wù)軟件的規范化開(kāi)發(fā)等。

5、安全性

實(shí)現備份和方便快捷的恢復功能,能夠抵御高強度的網(wǎng)絡(luò )攻擊和滲透,在網(wǎng)站遭到攻擊或崩潰時(shí)能快速恢復,確保重要數據的機密性和完整性。


三.設計思路

網(wǎng)站必須能設計出包含或表達其使命,愿景,價(jià)值觀(guān),產(chǎn)品服務(wù)的網(wǎng)站,讓人“過(guò)目不忘”并能吸引到訪(fǎng)問(wèn)者。

情景:網(wǎng)站布局和設計;美觀(guān),色彩,字體,圖文搭配要美觀(guān)藝術(shù);

內容:網(wǎng)站上文本,圖片,聲音,視頻,持續變化,及時(shí)更新易用;

溝通交流:建立網(wǎng)站與用戶(hù)雙向溝通,顧客通過(guò)網(wǎng)站與企業(yè)交流,企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站與顧客溝通;

網(wǎng)站設計要注意的兩個(gè)要點(diǎn):整體風(fēng)格和色彩搭配。


四.網(wǎng)站建設結構圖(初稿)

五、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程及網(wǎng)站風(fēng)格確認書(shū)

六、服務(wù)支持

1、7×24H服務(wù)支持,為客戶(hù)提供常規的電話(huà)支持、響應咨詢(xún)服務(wù),并通過(guò)電話(huà)解答一般性的系統維護、支持問(wèn)題。

2、電子郵件:客戶(hù)可通過(guò)電子郵件方式,向我們工程師咨詢(xún)系統維護問(wèn)題,并提出服務(wù)要求。

3、現場(chǎng)服務(wù):當通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件、遠程服務(wù)等方式無(wú)法解決客戶(hù)的問(wèn)題時(shí),會(huì )指派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為客戶(hù)提供現場(chǎng)支持服務(wù)。  

4、服務(wù)內容:在維護期內,按協(xié)議確定的要求,做好系統平臺的數據備份、安全防范等工作。

5、維保響應:我們實(shí)行24小時(shí)應急響應機制。對于用戶(hù)反映的問(wèn)題,我們將在工作日時(shí)間3小時(shí)內和非工作日時(shí)間12小時(shí)內予響應解決。

6、項目后期維護主要包括:網(wǎng)站的局部修改、程序優(yōu)化、內容添加更新、數據備份維護、服務(wù)器安全配置。

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